Интернет-магазин Box-Fox.Ru
(391) 2-599-700Пн-Вс: с 7:00 до 24:00
info@box-fox.ru
Monster High
Наверх

Мы находимся в Красноярске! (А где это?)

Сроки доставки и отправки

Сроки зависят от наличия куклы. Статусы наличия бывают такие:
  1. «В наличии» (голубой ценник с корзиной) - это значит, что кукла есть на нашем складе в Красноярске:
  • срок доставки по Красноярску – 1 рабочий день,
  • срок отправки Почтой России – в зависимости от способа оплаты:
  • при наложенном платеже – 1 рабочий день после согласования заказа (стоимости доставки и пр.);
  • при предоплате – 1 рабочий день после поступления предоплаты на наш счет.
  1. «Поступит 00.00» (голубой ценник со словами "Поступит...") - кукла в пути на наш склад.
    Указана примерная дата, когда мы ожидаем ее поступления (никогда нельзя быть уверенными в сроках работы нашей таможни, транспортных компаний и пр. служб) и, соответственно, перехода в статус «В наличии».
  2. «Временно отсутствует» (фиолетовый ценник с часами) - кукла продана.
    Мы обязательно включим ее в очередную поставку кукол из США, мы делаем такие заказы примерно раз в месяц. Как только заказ поставщику будет сделан, статус сменится на "Поступит...", следите за изменениями в каталоге.
На куклы в статусах "Поступит..." и "Временно отсутствует" можно сделать заказ! Жмите кнопку "Купить", если действительно хотите купить куклу, не ждите поступления, так можно никогда не дождаться ;)

  1. «Под заказ» (серый ценник с блокнотом). Куклы в наличии нет и не будет.
    Мы привезем ее ИЗ США только под чей-то конкретный заказ при условии предоплаты в размере 50% от стоимости куклы. После получения вашего заказа, мы уточним возможность поставки куклы, актуальную цену (может, она уже намного дешевле, а может, наоборот, дороже), и согласуем с вами все условия поставки: цену, сроки, способ предоплаты и пр. Примерный срок доставки куклы "под заказ" - 3-4 недели.

Доставка по Красноярску

  • Самовывоз вашего заказа (р-н остановки "Зенит" или "Речной вокзал"), оплата наличными при получении. После получения вашего заказа мы свяжемся с вами и договоримся о времени и месте самовывоза.

  • Доставка курьером по Красноярску бесплатно (до 6 км от Зенита, дальше - по договоренности). Оплата наличными при получении.

Стоимость доставки одной куклы:

Регион (примерный срок доставки, дней) Доставка при предоплате Доставка при наложенном платеже
Красноярский край (3),
Хакассия (4)
210 215 + 4% от цены куклы
Сибирь: Иркутск (4), Новосибирск (4), Кемерово (5), Барнаул (6),
Омск (4), Томск (4), Тюмень (4)
215 220 + 4% от цены куклы
Европа: Москва (9), Краснодар (13); Урал: Екатеринбург (5), Челябинск (8), Уфа (8); Дальний Восток: Хабаровск (7), Чита (5) 230 240 + 4% от цены куклы
Владивосток (8), Мурманск (10), Калининград (13), Симферополь (12) 290 300 + 4% от цены куклы

Доставка по России

Почтой России:
  • Мы отправим вам заказ в ЛЮБОЙ населенный пункт России, где ЕСТЬ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ в течение одного рабочего дня после получения и согласования заказа по вашему выбору: наложенным платежом или по предоплате.

  • Стоимость доставки по тарифным зонам указана в краткой таблице справа.
    СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ одной куклы
    по ВСЕМ регионам России - СМОТРЕТЬ ТУТ!

    - найдите в таблице свой город или столицу вашего региона (края, области);
    - Срок доставки - нормативный, от Красноярска до указанного города, на практике от нашего почтового отделения до вашего + 3-4 дня;
    - При наложенном платеже "4%" - это страховой сбор: 4% от цены куклы.
  • При заказе от 5 000 руб. - бесплатная доставка (наземным транспортом):
    - при предоплате - полностью за наш счет,
    - при наложенном платеже - доставка бесплатно, вы оплачиваете только страховой сбор.

  • В случае предоплаты - скидка 5% на кукол (если нет других скидок: скидки не суммируются, применяется одна, наибольшая)!
    Варианты предоплаты:
  • - Перевод на карту Сбербанка, Альфа-банка - наши карты привязаны к телефонам 8(902)940-45-67 или 8(913)837-77-00 (они указаны во вкладке КОНТАКТЫ), но до нашего звонка (с одного из этих телефонов) ничего платить не надо;
    - Перевод на kiwi-кошелек (за вывод денег комиссия 20 руб. + 2% от суммы).
Отправленные нами посылки можно отслеживать на сайте Почты России в разделе "Отслеживание почтовых отправлений".
Нужно ввести 12-значный почтовый идентификатор, который мы пришлем вам после отправки посылки.

Курьерской службой Почты России «EMS Russian Post»:
  • заказы отправляются только по предоплате;
  • сроки и тарифы на доставку можно узнать на сайте emspost.ru

Предупреждаем вас, что наложенный платеж - самый дорогостоящий метод оплаты!
Например, вы хотите купить куклу за 3000 руб., вы живете в Новосибирске.
  1. Если вы оплатите заказ предоплатой:
    - Стоимость доставки будет 215 руб.
    - Итого заказ 2850 (кукла со скидкой 5% за предоплату)+215=3065 руб.
    Если у вас есть карта Сбербанка или Альфа-банка, то перевод этой суммы будет для вас бесплатным!

  2. Если мы отправим вам заказ наложенным платежом:
    - Стоимость доставки будет 220+120 (4% от 3000)=340 руб., то есть на 125 руб. дороже только доставка!
    - Итого заказ: 3000 + 340 = 3340 руб. - это будет сумма наложенного платежа.
    При получении посылки вы заплатите Почте России комиссию за перевод нам денег. Эта комиссия в данном случае составит 35 руб. + 4% от 3340 (все тарифы здесь), то есть 35 + 134=169 руб.
    Итого весь заказ обойдется вам в 3340+169=3509 руб.! То есть на 444 руб. дороже!
Популярные вопросы и ответы на них:
Даша 04.01.2017 00:12 спрашивал(а):
А что если кукла прийдёт с подпорченым макияжом?
Ответил администратор Юлия, 04.01.2017 12:54:
Здравствуйте, Даша! Если вы волнуетесь - мы можем предварительно прислать вам на электронную почту или вКонтакт фотографии куклы перед отправкой. Посмотрите в Торалей "Чумовая экскурсия": Настя, наша постоянная покупательница, попросила "ровненькую куклу", мы сфотографировали, и отправили куклу только после ее одобрения )))
Полина 05.11.2016 16:50 спрашивал(а):
Здравствуйте! Я думаю заказать у вас Кетти Нуар Бу Йорк. И мне хотелось бы узнать у нее будет ровно накрашены глаза и ровно подстрижена челка? Вы должны знать что производители могут не ровно обрезать её чёлку в форме треугольника. Нам с моей мамой это очень важно. Именно эта Кетти моя давняя мечта. И она обязательно должна быть с ровной чёлкой и глазами. Я бы купила её в свем городе с ровным мейком и челкой ,но её туда не привозят. Была там одна в прошлом году, но она уже обряла своего хозяина. И я надеюсь купить её в вашем интернет магазине. Заранее спасибо за ответ
Ответил администратор Юлия, 05.11.2016 20:43:
Добрый день, Полина! Зарегистрируйтесь с мамой на нашем сайте, указав вашу электронную почту (то, что ты пишешь в этом Вопросе - бессмысленный набор знаков, это не почта), сделайте заказ. Мы позвоним вам, согласуем заказ, а потом отправим вам на электронную почту фотографии тех Кэтти, что есть у нас на складе. Пока их несколько - выберете и глаза и челку ))) и мы отправим вам именно ту куклу, которую ты выбрала!
Катя 03.11.2016 15:27 спрашивал(а):
Сколько примерно дней будет идти посылка до города Прокопьевска? Это рядом с Новокузнецком. Просто в таблице не указано не Прокопьевска ,ни Новокузнецка. Спасибо)
Ответил администратор Юлия, 03.11.2016 18:16:
Здравствуй, Катя! Это потому, что в таблице указаны столицы регионов. И Прокопьевск, и Новокузнецк относятся к Кемеровской области, нужно смотреть строку "Кемерово". Посылки к вам идут примерно 4-5 дней.
Екатерина 31.10.2016 02:40 спрашивал(а):
Здраствуйте! Я бы хотела заказать скоро у Вас куколку. Мне всего 11 лет. И я думала заказать её без помощи родителей. Но подруга мне сказала что когда ты оформишь заказ должны будут позвонить. И я бы хотела узнать зачем? Там нужно будет сказать паспортные данные? Мне нужно это узнать для того,чтобы знать чьё Ф.И.О.мне писать моё или же взрослого?
Ответил администратор Юлия, 31.10.2016 22:30:
Здравствуй, Катя!
Заказ сделать ты, конечно, можешь, но нам важно, чтобы все в нем было указано верно, иначе посылка потеряется. А ты, например, даже электронную почту свою указала с ошибкой, такого электронного адреса не существует. То же самое может быть с твоим адресом, именем получателя.
И самый главный вопрос - кто будет платить за куклу? У многих детей есть карманные деньги, но об этом в курсе их родители/бабушки/тети (которые и дают эти деньги), и они же охотно согласовывают заказ: "да, это ее личные деньги, пусть заказывает на них все, что хочет, все данные верны".
Однако есть много детей, которые делают заказы не имея никаких денег, наивно полагая, что им пришлют куклу просто так. Поэтому заказы ВСЕГДА согласовываются со взрослыми.
Катя 18.08.2016 16:59 спрашивал(а):
А почему в Севастополь не может приехать?
Ответил администратор Юлия, 19.08.2016 12:41:
Здравствуйте, Катя!
Может и в Севастополь. Слова "Мы отправим вам заказ в ЛЮБОЙ населенный пункт России, где ЕСТЬ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ" относятся также и к Севастополю. Но мы не можем перечислить ВСЕ города и поселки нашей огромной страны в таблице, их сотни тысяч!
Возле таблицы написано "Найдите столицу вашего региона", столица Республики Крым - Симферополь, он есть в таблице. Сроки и стоимость доставки до Севастополя будут такими же.
Катя 11.08.2016 21:44 спрашивал(а):
А кукла может приехать с кривым молдом лица?
Ответил администратор Юлия, 12.08.2016 15:04:
Здравствуйте, Катя!
Молд - это голова куклы, она отливается из пластика в формы и кривой быть не может. А вот печать глаз бывает не совсем симметричной. Редко, но такое бывает, это всем известно. Мы можем перед отправкой прислать вам фотографии кукол, чтобы вы убедились, что все в порядке и выбрали ту, которую мы в итоге вам отправим (бывает разная укладка волос, и тем, кто волосы куклам не моет, это важно и другие различия).
Карина 26.04.2016 12:24 спрашивал(а):
я живу в поселке Новобирюсинский сколько дней будет идти кукла и сколько стоимость доставки
Ответил администратор Юлия, 26.04.2016 14:07:
Здравствуйте, Карина! Выше на странице жирным крупным красным написано "СМОТРЕТЬ ТУТ!!!" - посмотрите, пожалуйста, там все расписано. Вам нужна строка "Иркутск", до любых городов/поселков в вашей области сроки и стоимость доставки будет та же )))
милена 04.02.2016 15:01 спрашивал(а):
А может ли ребёнок оформить заказ?
Ответил администратор Юлия, 04.02.2016 15:36:
Здравствуйте, Милена! Заказ оформить ребенок, конечно, может, это не так уж и трудно. Современные дети очень продвинутые ))) но согласовывать мы его обязательно будем с кем-то из взрослых! Так что оформить заказ и ждать, что без ведома мамы/папы/бабушки его привезут - не стоит ;)
Светлана 03.02.2016 21:19 спрашивал(а):
Если я закажу для дочек софу Эппл Вайт и туалетный столик Рейвен Квин, когда они придут? Просто день рождения у старшей 16.02
Ответил администратор Юлия, 03.02.2016 22:36:
Если вы живете в Красноярске, о своем желании что-либо заказать желательно сообщить за 3-4 недели. Потому что на согласование всего заказа (ваша мебель же не одна поедет! нам нужно добавить своего товара, чтобы доставка получилась дешевле), оплату и прочее уходит 7-10 дней, и примерно 2 недели на доставку из Америки до Красноярска.
Нелли 20.01.2016 20:25 спрашивал(а):
Я живу в Москве сколько надо ждать пока приедут куклы эвер афтер хай
Ответил администратор Юлия, 26.04.2016 14:11:
Здравствуйте, Нелли! Выше на этой странице есть таблица сроков доставки, там где жирным крупным красным написано "СМОТРЕТЬ ТУТ!!!", там все расписано: если кукла в наличии, то до Москвы она будет идти примерно 10-12 дней.
Нелли 15.01.2016 20:19 спрашивал(а):
Куклы эвер афтер хай у вас идут с всеми аксессуарами как на картинке где холли о'хайр и поппи о'хайр?сколько надо будет ждать пока приедет кукла
Ответил администратор Юлия, 16.01.2016 00:41:
Здравствуйте, Нелли!
Кукол мы получаем из Америки, новых, в упаковке. Поэтому у них есть все аксессуары, предусмотренные производителем, это видно на первых промо-фото. Но мы размещаем также художественные фотографии для создания настроения, понимания как куклы будут выглядеть в игре, а не в коробке. На этих фотографиях у кукол другие позы, возможно прически, фотографы добавляют что-то от себя: расчески, зеркала, мебель. Все это в комплекте, конечно, не идет.
Что касается сроков, то они указаны в разделе "Оплата и доставка", вы не указали где живете, поэтому конкретно ответить не можем.
инна 30.11.2015 11:05 спрашивал(а):
если там красный ценник купить?и перейти в корзину синий то куклы в наличии?
Ответил администратор Юлия, 30.11.2015 13:31:
Инна, здравствуйте!
Статус наличия написан выше кнопки "Купить" и цены. Должно быть написано Наличие: "В наличии" (голубым цветом) - вот это значит, что кукла есть на складе.
Розовая кнопка "Купить" означает, что на куклу можно сделать заказ. Но она может отсутствовать, или быть в пути (это тоже видно в статусе, будет написано Наличие: "Временно отсутствует" красным или "Поступит" голубым).
А "Перейти в корзину" можно в любой момент, эта кнопка вообще никак не относится к конкретной кукле.
ольга 17.11.2015 22:13 спрашивал(а):
А посылка в Саранск когда придет
Ответил администратор Юлия, 18.11.2015 10:02:
Здравствуйте, Ольга! Выше жирным крупным красным написано "СМОТРЕТЬ ТУТ!!!" - посмотрите, пожалуйста, там все написано )))
Аня 08.11.2015 10:07 спрашивал(а):
Здравствуйте. Скажите. А все куклы также как и на картинках?и в Назарово их вы достовляете?
Ответил администратор Юлия, 08.11.2015 10:11:
Здравствуй, Аня! Мы размещаем много фотографий кукол, стараемся выбирать реальные. Но их делали профессиональные фотографы, иногда они причесывают куклу по-новому, добавляют какие-то аксессуары. Какая конкретно кукла тебя интересует? В Назарово доставляем Почтой России, как и в ЛЮБОЙ НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ РОССИИ!
Дарья 19.10.2015 22:57 спрашивал(а):
Здравствуйте,а вы можете доставить кукол в Новошахтинск?
Ответил администратор Юлия, 20.10.2015 01:13:
Здравствуйте, Дарья!
Слова "в ЛЮБОЙ населенный пункт России", означают действительно ЛЮБОЙ населенный пункт России. И Новошахтинск в том числе. Доставляем не мы, а Почта России.
Владислава 10.10.2015 11:07 спрашивал(а):
Здравствуйте! Скажите,если товар временно отсутствует,например Иси Даунденснер,а я хочу её купить,нажимаю кнопку"купить ", потом Вы заказываете её в США,при поступлении ее в магазин не изменится ли её цена? К примеру,у Вас на сайте Иси стоит 2680,но временно отсутствует,а при поступлении не будет дороже?
Ответил администратор Юлия, 10.10.2015 15:12:
Владислава, здравствуй! Все может быть. Цена рассчитана по сегодняшнему курсу доллара, а он меняется каждый день: сейчас падает, завтра может опять начать расти. Иси появится в продаже в Америке через 3-4 недели. Что за это время будет с курсом - никто гарантировать не может. Но мы можем сейчас перевести поставщику деньги депозитом, тогда цена будет зафиксирована, и дороже кукла уже не будет. И если курс упадет - постараемся цену снизить )))
Анастасия 28.07.2015 15:31 спрашивал(а):
Извените а такой вопросик за сколько дней прийдёт посылочка в Крым?
Ответил администратор Юлия, 29.01.2016 18:50:
Нормативный срок Почты России - 12 дней от Красноярска до Симферополя, значит всего примерно 14-16 с момента отправки.
Анастасия 27.07.2015 20:21 спрашивал(а):
Здравствуйте!Не могли бы вы мне сказать,доставляете ли вы куколок в Крым?
Ответил администратор Юлия, 27.07.2015 22:07:
Здравствуй, Настя!
Да, отправляем. Республика Крым теперь входит в состав России, так что Почта России доставляет туда посылки как и в любой другой населенный пункт нашей страны.
Ольга 04.01.2015 22:57 спрашивал(а):
Добрый вечер! Подскажите по доставке в г.Железногорск. Есть ли такая возможность?
Ответил администратор Юлия, 05.01.2015 02:04:
Здравствуйте, Ольга!
Доставка курьером есть только по Красноярску. Во ВСЕ остальные города России - Почтой. Посылка до Железногорска дойдет за 3-4 дня. Стоимость доставки смотрите в строке Красноярский край.
виктор 19.12.2014 22:27 спрашивал(а):
привет,в минск можете доставить куклу,сколько это будет стоить и за сколько дней...
Ответил администратор Юлия, 19.12.2014 23:22:
Нет, только по России
наталья 18.12.2014 23:58 спрашивал(а):
здравствуйте!скажите пожалуйста в казахстан вы отправляете?
Ответил администратор Юлия, 19.12.2014 23:22:
Нет, только по России
Ксения 05.10.2014 23:57 спрашивал(а):
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет стоить доставка в Ивановскую область в поселок Каменка если я закажу торалей страйп монстры спорта?
Ответил администратор Юлия, 06.10.2014 08:03:

Здравствуй, Ксения!
1) выше на этой странице в разделе Доставка по России нужно нажать Посмотреть подробную таблицу стоимости и сроков доставки одной куклы;
2) найти в открывшейся таблице Иваново;
3) рядом с ним увидеть 2 варианта стоимости доставки: по предоплате и наложенным платежом:
- предоплата: 230 руб.
- наложенный платеж: 240 руб.+4% от стоимости куклы. Торалей "Монстры спорта" сейчас стоит 2380 руб., 4% от этой цены - 95 руб., итого доставка будет 240+95=335 руб.
4) Напоминаем, что при предоплате будет скидка 5% еще и на куклу, поэтому весь заказ:
- предоплата: 2380-5%=2260 - стоимость куклы, итого 2260+230=2490 руб.
- наложенный платеж: 2380+335=2715 руб., и еще Почта возьмет комиссию за почтовый перевод 145 руб., итого 2715+145=2860 руб.
Разница - 370 руб.!

Екатерина 01.09.2014 00:17 спрашивал(а):
1.Здравствуйте,а у вас есть кукла Джейн Булитл ?Я её просто не нашла.2.А в город Навашино сколько будет стоить это Нижнгородская область.
Ответил администратор Юлия, 01.09.2014 08:10:
Здравствуйте, Екатерина!
1. Кукла у нас, конечно есть, найти ее можно, например, так: вверху нажать "Ученики школы", найти в списке Джейн и нажать на ее имя.
2. Стоимость доставки в Нижегородскую область можно узнать, нажав выше на этой странице "Посмотреть подробную таблицу стоимости и сроков доставки одной куклы". В открывшемся списке найти Нижний Новгород. Рядом с ним указано: "Доставка при предоплате - 230 руб., при наложенном платеже - 240 руб.+4% от стоимости куклы"
Света 20.07.2014 01:46 спрашивал(а):
Здравствуйте я живу в маленьком городе Семёнове. Это под Нижним Новгородом, и я хотела бы узнать сколько будет стоить доставка?
Ответил администратор Юлия, 20.07.2014 11:32:
Здравствуй, Света!
Тарифы Почты России не зависят от того, маленький город или большой. Нажми "Посмотреть подробную таблицу стоимости и сроков доставки одной куклы", найди в таблице Нижний Новгород - это и будут тарифы до твоего города. Если не разберешься - позови кого-то из взрослых :)
Милена 18.06.2014 17:24 спрашивал(а):
Я живу в великом новгороде,буду покупать куклу за 1800 подставка(300).Сколько будет стоить вся покупка?
Ответил администратор Юлия, 20.06.2014 12:00:
Здравствуйте, Милена!
В Таблице стоимости доставки в строке Великий Новгород указано: по предоплате доставка 230 руб., при наложенном платеже - 240 руб. страховой сбор 4% от стоимости кукол.
В вашем случае товар 1800+300=2100.
1) При предоплате мы даем скидку на товар 5%, 2100-5%=1995. Итого заказ с доставкой 1995+230=2225 руб.
2) Наложенным платежом: доставка 240+84 (4% от 2100)=324. Итого заказ с доставкой 2100+324=2424 руб.
Света 10.05.2014 13:22 спрашивал(а):
Здравствуйте!Я живу в Алтайском Крае в Рубцовском районе в селе Безрукавка.Как мне заказать куклу?
Ответил администратор Юлия, 10.05.2014 13:56:
Здравствуй, Света! Тебе нужно оформить заказ, вот там в графе "Адрес" и напишешь в каком селе ты живешь. Если тебе непонятно как оформить заказ - значит делай это с кем-то из взрослых, они разберутся, потому что все очень просто :)
катя 28.04.2014 20:18 спрашивал(а):
как можно заказать в город Зеленогорск
Ответил администратор Юлия, 28.04.2014 21:29:
Здравствуй, Катя! Оформить заказ, способ доставки выбрать "Почтой России". Кроме города Красноярска для ВСЕХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ РОССИИ вариант есть только один - Почта России! Она есть везде!
Юля 23.04.2014 16:25 спрашивал(а):
Здраствуйте! Я живу в маленьком селе Краснотуранск это не помешает моей доставки?
Ответил администратор Юлия, 28.04.2014 21:30:
Здравствуй, Юля! Почта России доставляет посылки во все населенные пункты России. У вас в селе есть почта? Там и получишь посылку :)
Алина 16.03.2014 01:08 спрашивал(а):
Вот я живу в городе Дебальцево и хочу заказать Кетти нуар сколько это будет стоить?
Ответил администратор Юлия, 16.03.2014 10:31:
Здравствуй, Алина! Дебальцево - это Украина? К сожалению, мы не отправляем посылки за пределы России.
Nasty 15.03.2014 21:05 спрашивал(а):
Здравствуйте,Юлия а вто если я живу в Лесосебирске сколько будет стоить покупка?
Ответил администратор Юлия, 16.03.2014 10:32:
Здравствуй, Настя! Лесосибирск - это Красноярский край, смотри в таблице соответствующую строчку.
Анна 23.02.2014 13:10 спрашивал(а):
Здравствуйте. Я хочу заказать Клодин Вульф на роликах, но живу в маленьком городе Урай в Сибири. Это не помешает моей покупке?
Ответил администратор Юлия, 28.04.2014 21:30:
Анна, день добрый! Ну конечно не помешает! Почта России доставляет посылки во все населенные пункты нашей страны! В Урае у нас уже несколько покупателей, все посылки доходят за 8-10 дней, все довольны :)
Алена 05.01.2014 18:30 спрашивал(а):
Вот я хочу купить Рошель Гойл Скариж её нет в наличие как мне её заказать!
Ответил администратор Юлия, 05.01.2014 19:27:
Здравствуйте, Алена! Вверху на этой странице как будто специально для вас все написано: на кукол в статусе "Временно отсутствуют" МОЖНО ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ: нужно нажать кнопку "купить".
Алида 05.01.2014 03:25 спрашивал(а):
А сколько будет стоить доставка в Махачкалу почтой?
Ответил администратор Юлия, 05.01.2014 20:30:
Здравствуйте, Алида и все остальные наши посетители, которые продолжают спрашивать про свои города!
Посмотрите, пожалуйста, чуть ниже ответ Марии 28.11.2013, к вам он тоже относится! Замените слово "Майкоп" на "Махачкала" и будет все то же самое!
Мария 28.11.2013 01:49 спрашивал(а):
а если я живу в городе Майкопе то сколько будет стоить доставка
Ответил администратор Юлия, 28.11.2013 08:52:
Здравствуйте, Мария и все наши посетители, который каждый день задают вопросы про свой конкретный город!
У Почты России всего четыре (!) тарифные зоны! В таблице "Примерная стоимость доставки" выберите строчку, в которой указаны города, ближе всего расположенные к вам. Это и будет строка с тарифами до вашего города.
Ниже был вопрос про доставку "до Ноябрьска рядом с Тюменью", ну значит тариф будет как до Тюмени. Подумайте сами, к какой зоне скорее всего относится Майкоп? Ко 2-ой, где Иркутск и Новосибирск? Нет, конечно! 4-я, где Владивосток, Мурманск? Еще дальше! Майкоп - рядом с Краснодаром, значит тариф будет как до Краснодара!
Евгения 18.10.2013 20:38 спрашивал(а):
Сколько будет стоить доставка в город Ноябрьск? Это Сибирь возле города Тюмень.
Ответил администратор Юлия, 18.10.2013 22:11:
Здравствуйте, Евгения! Выше на этой странице есть таблица тарифов. Доставка посылки до вас (одной куклы) будет стоить столько же, сколько до Тюмени: 215 руб. при предоплате независимо от стоимости куклы и 220 руб.+ 4% от цены куклы при наложенном платеже.
Франческо 06.10.2013 17:02 спрашивал(а):
а сколько будет стоить до Карбышевой улицы? и придёт ли в нормальном качестве?
Ответил администратор Юлия, 06.10.2013 18:14:
Добрый вечер, Франческо! До улицы Карбышева около 12 км, поэтому доставка будет 350 руб. Куклу привезем в отличном качестве: они поступают к нам напрямую из Америки абсолютно новые.
Екатерина 04.10.2013 17:00 спрашивал(а):
Здраствуйте. Скажите а после заказа менеджер сразу звонит и доставка после оформления заказа в этот день или на следуйщий?
Ответил администратор Юлия, 04.10.2013 21:02:
Здравствуйте, Екатерина! Менеджер звонит сразу после получения вашего заказа (в течение 10-15 минут). И договаривается в том числе о сроках доставки. Обычно доставляем в тот же день, но все зависит от расстояния. Если вам нужна доставка в отдаленный район (дальше 10 км), то срок доставки может составить 2-3 дня.
евангелина 24.09.2013 17:27 спрашивал(а):
1.сколько будет стоить доставка в берёзовку? 2.когда курьер приедет он перед те как заплатить покажет куколку?
Ответил администратор Юлия, 24.09.2013 20:38:
Здравствуйте, Евангелина!
1. Доставки в Березовку у нас нет, это не город Красноярск. Давайте встретимся где-нибудь в черте города.
2. Да, конечно, перед тем как заплатить, вы можете посмотреть куклу и убедиться, что она - та самая!
настя тихонова 23.09.2013 13:52 спрашивал(а):
а сколько будет стоить доставка до Свердловской 19
Ответил администратор Юлия, 23.09.2013 16:21:
Здравствуй, Настя! получается 9,6 км, то есть 200 руб.
анастасия 22.09.2013 21:27 спрашивал(а):
а вы достовляете в город ачинск
Ответил администратор Юлия, 22.09.2013 22:19:
Анастасия, добрый вечер! вы уже задавали этот вопрос 5 сентября, и мы ответили на него письмом на указанный вами адрес электронной почты. Но если по какой-то причине вы его не прочитали, ответим здесь: да, конечно доставляем! Почтой России, посылка будет идти 3-4 дня. Выше на этой странице есть таблица с расчетом стоимости доставки, вам нужно смотреть строчку, где указан Красноярский край.
полина 26.07.2013 10:55 спрашивал(а):
а до энергетиков сколько будет стоить
Ответил администратор Юлия, 26.07.2013 11:01:
До Энергетиков - 200 руб. Можно договориться и встретиться где-то посередине, например, в районе Мичурина, тогда доставка будет 150 руб.
Людмила 10.05.2013 11:35 спрашивал(а):
Здравствуйте ещё раз у меня вопрос когда ценник серый значит кукл нету да?
Ответил администратор Юлия, 10.05.2013 12:44:
да, это статус (описан выше)
4. «Нет в наличии» (серый ценник с блокнотом). Куклы нет в наличии...
Людмила 10.05.2013 11:17 спрашивал(а):
Здравствуйте а доставка кукл будет бесплатной если заказать на 5000 руб.?
Ответил администратор Юлия, 10.05.2013 15:28:
Здравствуйте, Людмила! да, при заказе на 5000 руб. доставка будет бесплатной (и курьером по Красноярску и Почтой России по России), и еще скидка будет за объем 5%. А если заказ меньше, то курьером по Красноярску -150 руб., по России - согласно тарифам Почты России.
Ирина 21.04.2013 02:10 спрашивал(а):
Как купить куклу Монстер Хай со скидкой?
Ответил администратор Юлия, 18.07.2013 10:30:
Ирина, здравствуйте! есть несколько способов, все они описаны в разделе "Акции и скидки". На сегодняшний день это:
1) купить несколько кукол на сумму больше 5000, будет скидка 5%;
2) купить ЗВЕЗДУ ДНЯ - скидка 10%;
3) сейчас идет акция: можно купить куклу со скидкой за предзаказ (ту, что еще в пути). Сегодня - скидка 20%! Но уже завтра скидка сократится до 15%.
Вот такие есть варианты :)
Наталья 11.04.2013 17:34 спрашивал(а):
Здравствуйте! я ждала куклу, у нее был статус "поступит 10.04". Сегодня 11.04, я захожу на сайт, а статус у нее стал "под заказ 7-10 дней", что это значит? она поступила или нет?
Ответил администратор Юлия, 24.09.2013 08:51:
Здравствуйте, Наталья! Кукла поступила, но вы ждали ее не одна. Другой покупатель сделал заказ, еще когда она была в пути. И как только она поступила - сразу была продана. Так что сегодня ее снова нет. Но мы можем привести под ваш заказ в течение 7-10 дней. Делайте заказ, не ждите ;)
Татьяна 08.04.2013 21:36 спрашивал(а):
Здравствуйте.Скажите.а можно кукол приехать в магазин и купить из того.что есть в наличии?дело в том.что мы не местные и в Красноярске будем проездом.а район к котором находится ваш склад как раз по пути.времени искать где есть такие куклы просто нет.
Ответил администратор Юлия, 08.04.2013 22:10:
Здравствуйте, Татьяна! У нас интернет-магазин, соответственно никакого торгового зала нет, наша витрина - сайт. Пункт самовывоза - это пункт, куда доставляется ваш заказ, а не торговый зал, где можно что-то выбирать. Примерно как почтовое отделение: там вы только получаете то, что заказали. Поэтому выбирайте на сайте, делайте заказ, куклы, которые есть в наличии, отмечены голубым ценником. Мы разместили фотографии хорошего качества, подробные описания кукол, чтобы помочь вам с выбором. Пишите, звоните, задавайте вопросы, если возникнут, постараемся помочь!
Вы можете задать нам свой вопрос по оплате и доставке:
(поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения)